Beroepsverenigingen
Zhong
Zhong is de Nederlandse vereniging voor Traditionele Chinese Geneeskunde (TCG). Het is sinds 1993 de beroepsvereniging voor therapeuten met een afgeronde HBO-opleiding op het gebied van TCG. Daarnaast zet Zhong zich in voor de erkenning van de traditionele Chinese geneeswijzen. Tot nu toe vallen die bij zorgverzekeraars onder de alternatieve geneeskunde. Hier vind je redenen genoeg om TCG uit de alternatieve hoek te halen en te benoemen tot ‘complementaire geneeskunde’. Bij deze beroepsvereniging, de ZHONG, ben ik aangesloten onder lidnummer 2015068. Deze beroepsvereniging stelt hoge vaktechnische eisen aan haar leden en controleert regelmatig op de naleving van de statuten en het huishoudelijk reglement. Alle leden zijn verplicht mee te werken aan periodieke visitatie aan de praktijk. Tevens is nascholing vereist om de status van praktiserend lid te behouden.
Mochten de consulten acupunctuur onverhoopt niet naar wens gaan, dan kun je je wenden tot klacht- en tuchtrecht waarbij White Tara is aangesloten voor klachtenafhandeling. De Zhong handhaaft een klachtenprocedure in samenwerking met andere beroepsverenigingen via het SCAG.nl
De Stichting Complementaire en Alternatieve Geneeswijzen (SCAG.nl ) is een onafhankelijke
stichting die namens zorgverleners uit de complementaire en alternatieve zorg samen met de
Consumentenbond en de Stichting Geschillencommissies voor Consumentzaken (SGC) in Den
Haag, de Geschillencommissie Complementaire Geneeswijzen heeft opgericht. Deze
geschillencommissie is erkend door VWS, en staat vermeld op de website www.scag.nl
Codes die betrekking hebben op de praktijk.
Maak gebruik van mijn AGB codes die op de factuur vermeld staan.
Klacht- en Tuchtrechtnr. KB.1103.1242
KvK nr. 52530892
Zhong beroepsregistratie nr. 2015068 Platform CGZ registratienr. V1907958
RBCZ licentiecode 213035 BTW nr.1331.76.162.B01
Klachtenreglement – White Tara, Acupunctuur en Massagetherapie
White Tara, Acupunctuur en Massagetherapie streeft ernaar om altijd met de beste intenties en integriteit te werken. Toch kan het gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent over een behandeling acupunctuur of massagetherapie. In dat geval kun je de volgende stappen doorlopen:
- Persoonlijk bespreken
Bespreek je onvrede zo snel mogelijk met mij persoonlijk. Vaak kunnen we samen tot een passende oplossing komen. - Klacht indienen
Komen we er samen toch niet uit? Dan kun je een formele klacht indienen. Dit kan mondeling of schriftelijk via e-mail: info@whitetara.nl . Na ontvangst van je klacht krijg je hiervan een bevestiging. Binnen uiterlijk zes weken ontvang je een officiële schriftelijke reactie, waarin ik uitleg welke beslissingen ik heb genomen naar aanleiding van je klacht en binnen welke termijn eventuele maatregelen worden uitgevoerd.
Als er meer tijd nodig is voor een zorgvuldig onderzoek, kan ik deze termijn met maximaal vier weken verlengen. In dat geval krijg je hierover vóór het verstrijken van de zes weken schriftelijk bericht.
- Onafhankelijke klachtenfunctionaris
Wil je graag advies of hulp bij het indienen van je klacht? Dan kun je terecht bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris van Quasir. Deze functionaris begint met luisteren en helpt je bij het opstellen van je klacht. Samen kijken jullie naar mogelijke oplossingen.
Wil je liever dat er bemiddeld wordt? Dat kan ook, maar alleen als zowel jij als ik (als de behandelaar) hiermee akkoord gaan. In zo’n geval zorgt de klachtenfunctionaris voor hoor en wederhoor en behandelt alle informatie strikt vertrouwelijk. Dit kost je niets en kan via:
E-mail: bemiddeling@quasir.nl
Telefoon: 085-4874012
Post: Quasir, t.a.v. afdeling klachtenbemiddeling, Postbus 1021, 7940 KA Meppel
De klachtenfunctionaris van Quasir is gebonden aan de Gedragscode Medewerkers Quasir en het Protocol Professionele Onafhankelijkheid, te vinden op www.quasir.nl.
- Geschilleninstantie
Als je niet tevreden bent met mijn schriftelijke reactie of als deze uitblijft binnen de gestelde termijn, kun je je klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschilleninstantie zoals bedoeld in artikel 18 Wkkgz. Deze instantie doet een bindende uitspraak waar beide partijen zich aan moeten houden. Ook kan er eventueel een schadevergoeding worden toegekend. - Wettelijke Aansluiting
- Ik ben conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) aangesloten bij Quasir voor onafhankelijke klachtenbemiddeling.
- Voor geschillen ben ik aangesloten bij de Stichting Zorggeschil.
- Voor klachten die onder de tuchtnormen binnen de complementaire zorg vallen, kun je terecht bij de Stichting Tuchtrecht Complementaire Zorg (TCZ). Klachten kunnen worden ingediend via het secretariaat: klachten@tcz.nu
Meer Informatie
Voor een uitgebreide uitleg over de klachtenprocedure kun je terecht op de website van mijn beroepsvereniging, het Platform CGZ


